Q&A

セラミックパワーギアとは、どのようなものですか?
「CEARMIC POWER GEAR®」はコンプレッションギア部門、アスリートアクセサリー部門、コンフォートアパレル部門の3部門で展開しております。
各部門の開発にはそれぞれのスペシャリストが集結、叡智を結集し、最良の素材、独自のデザインを用いて開発を進め、職人の業によって商品が生まれております。
商品はどこで購入できますか?
当社製品は公式オンラインストア、直営店では代官山本店・横浜スタジアム前店となります。正規代理店ではスポーツサクライ堺店・大東店(大阪府)、アクトセカンドステージ店(京都府)、体育社本店(広島県)、BALLPARK鳥取店(鳥取県)、周南スポーツ(山口県)の全国5カ所で展開しております。
大型スポーツ用品店、ゼビオグループでは全国20店舗で展開しておりご購入いただけます。直営店、正規代理店、ゼビオグループのお取扱商品は各々別途とさせていただいております。そのため、お問い合わせは各店舗にてご連絡ください。(*2019年11月現在)
商品の取り置き、電話での注文は可能ですか?
直営店では、お取り置きは当日にご来店が可能なお客様のみ承っております。ご来店される前にお電話くださいませ。正規代理店、ゼビオグループの販売店舗に関しましては、商品の在庫等はそれぞれの店舗によりお取扱商品が異なるため、各店舗にてお問い合わせください。尚、電話注文は承っておりませんので予めご了承ください。
新商品の情報、イベント情報等はどのように知ることができますか?
公式オンラインストア、又は公式Instagram、公式Twitterにて情報を公開しております。SNS限定の情報も多数アップしておりますので、是非ご覧ください。
アームパワーサポーターのCoolとHeatとの違いは何ですか?
Compression coolは、着用するアスリートの快適性に秀でた仕様となっております。薄手の生地に特殊加工を施し、縦横方面への伸縮性を高めることで、様々な動きに対応する高いフィット性を生み出しています。また、この素材独自の吸水速乾性の高さも特徴です。汗をかいても素早く乾くため、快適にご使用いただけるタイプとなっています。
一方、Compression heatは着用するアスリートのリカバリー性に優れた仕様となっております。厚手の生地の内側に特殊な起毛加工を施し、縦横方面への伸縮性を抑えることで高いサポート力を発揮します。また、この素材独特の柔らかな肌触りも特徴となっております。プレーを支え、疲労回復により効果的なタイプとなります。
アームパワーサポーターHardとは何ですか?
Hardタイプはサポーター生地に新素材を採用し、2020年モデルとして登場。太陽光エネルギーを吸収し、熱に変換する‘吸光熱変換機能’を持つ特殊素材を用いてあり、秋、冬、そして春先と気温の下がる季節でも寒さに負けずにプレーすることを可能にしてくれます。
従来の「ヒート」「クール」と同様に、左右非対称の立体裁断による引っかかりの低減や、パワーロスにつながる筋振動を抑制する適度な加圧はそのままに、これからの季節にピッタリのサポーターとなっております。
尚、着用感に関しましては個人差がある為、ご了承いただきたく思います。ご不明な点、ご感想などございましたら、お問い合わせ欄よりお願いいたします。
アームパワーサポーターの適切なサイズはどのように選んだら良いですか?
目安ではございますが上腕二頭筋が32cm未満の方はMサイズ、32cm以上の方はLサイズをお勧めさせていただいております。基本的にやや締め付け感のあるサイズをお選びください。お取扱各店では試着も可能ですので、お気軽にご来店くださいませ。
長袖アンダーシャツを着用時、サポーターは必要ないですか?
アンダーシャツとサポーターはそれぞれに求められる機能が異なる為、多くのアスリートは長袖アンダーシャツの下にサポーターを着用しております。
サポーター全般のお手入れ方法を教えてください。
使用頻度にもよりますが、特に伸縮性のある商品となっておりますので基本的に手洗いを推奨しております。洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットなどにお入れください。
アスリートアクセサリーとはどのようなものですか(どのような効果を見込めますか)?
当製品のネックレスに「セラミック」を用いたことから「CEARMIC POWER GEAR®︎」は誕生しました。アクセサリーには基本的にセラミックを配合している為、入浴中や運動中における体温上昇・代謝向上の効果が期待できます。セラミックは人体に吸収されやすい遠赤外線を放出しており、保温効果が非常に高いなどの特徴があります。プレー中、入浴中とそれぞれ使い分けてご使用いただくことをお勧めいたします。是非、日々のトレーニングだけでなく、普段からのご着用にご活用くださいませ。
ネックレスのサイズ展開を教えてください
ネックレスのサイズは45cm、50cmを中心に展開しております。商品によってはフリーサイズのものもございますので商品詳細をご確認ください。
公式オンラインストアで注文後、注文確認メールが届かない場合どうしたら良いですか?
ご注文手続きの完了を確認した後「自動返信メール」をお送りさせていただいております。メールにてご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご注文後に「自動返信メール」が届いていないお客様は、メールの受信設定等で受診ができていない場合がございますので、一度弊社までご連絡ください。商品発送につきましては、発送が完了し次第「発送確認メール」にてお知らせ致します。尚、「自動返信メール」「発送確認メール」共にinfo@ceramic-powergear.comよりお送りさせていただきます。ドメイン指定受信を設定されているお客様は事前に、受信可能となるように設定していただけますよう、お願いいたします。
商品に関するお問い合わせ、お手続きに関するご不明点は、公式ホームページのお問い合わせ欄より受け付けております。
公式オンラインストアで注文してから到着の時間までどのくらいかかりますか?
ご入金確認後、通常は5〜10日以内に商品発送いたします。ただし、商品によっては発送にお時間をいただく場合もございます。各商品ページにて商品到着時期をご確認ください。
公式オンラインストアでの購入後、商品の返品・交換はできますか?
商品到着後、返品・交換をご希望の場合には、弊社にご連絡のうえ商品到着後7日以内に、お問い合わせください。尚、代理店でご購入いただいたお客様はご購入いただいた店舗までお問い合わせください。(*ただし、返品・交換の対象は、注文商品との品違い、明らかな不良品の場合に限らせていただきます。商品お渡し後7日を過ぎた場合には、返品・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。)
万一輸送中に破損等があった場合には、配送業者の立ち会いのもとで確認が必要となります。確認が終了し次第、早急に同品交換の手配をいたします。
なお、ご返送時には以下のものが必要となります。
・納品書または、領収書、購入時のレシート(別途発行した場合)
・商品の付属品一式(箱、付属品全て)
電話でのお問い合わせについて
弊社(株式会社アスリートビジョン)でのご対応は平日12時〜18時となっております。メディア各社からのお問い合わせは、弊社ホームページのお問い合わせ欄よりお願いいたします。
又、各商品のご不明な点、在庫および入荷状況は各店にお気軽にお問い合わせください。